從2008年開始，到今年2020年，上藥常藥物流中心班組長論壇已連續舉辦13年。為了將“服務質量”落實到物流中心每一個員工的行動中，11月21-22日，圍繞“全面提升物流服務質量”主題，上藥常藥舉辦第十三屆物流中心班組長論壇。

2020年總結與2021年計劃

公司物流中心經理李猛作了2020年度工作總結暨2021年工作計劃，回顧了物流中心在今年新冠疫情和招標集采的大環境下，如何狠抓精益管理和提升服務質量，并取得了積極成效。

如何做好質量培訓

公司質量管理部經理楊詠琳講解了藥品追溯的最新制度，與大家探討了冷鏈管理中存在的問題以及如何改進的辦法，并著重強調質量培訓要在“做中學”，讓培訓效果既開花、又結果。

醫藥冷鏈物流管控措施探討

國藥控股揚州公司質量總監朱雪梅從冷鏈運輸到冷鏈驗收，從冰排制作到故障處理，朱總監和大家共同探討了冷鏈管理如何在物流管理中做的更好。

有效管控特種作業

公司安全質量總監夏陽講解了如何有效管控特種作業，并格外強調了安全工作。他指出，安全生產是企業發展的底線、紅線和生命線，特別是容易對操作者及他人造成巨大危害的特種作業，管理者和一線工作者，要特別重視、加倍小心。

全員談“服務質量提升”

公司副總經理李曉陽肯定了物流中心的工作與成績。李總指出，總結與思考是班組長論壇的核心所在與動力源泉。他強調，今后五年物流中心的總體發展目標是進一步降本增效與提升物流服務質量。他希望物流中心全體員工要繼續同心同力、奮力拼搏，為公司發展作出應有貢獻。